Hyvä työvuorosuunnittelujärjestelmä  on paljon enemmän kuin ohjelmisto. Sen ympärille tarvitaan ihmisiä, jotka ymmärtävät asiakkaan arkea, paikallista toimintaympäristöä ja niitä käytännön tilanteita, joissa järjestelmää käytetään.

tamigo on palvellut suomalaisia asiakkaita paikallisesti vuodesta 2018 lähtien. Suomen tiimimme tuntee suomalaisen työelämän erityispiirteet ja asiakkaidemme toimialojen käytännöt. Vaikka toimistomme sijaitseekin Helsingissä, palvelemme asiakkaitamme ympäri Suomen aina yksittäisistä toimipaikoista suuriin, valtakunnallisiin organisaatioihin.

Erityisen vahva asema tamigolla on ravintola-alalla, jossa järjestelmää käytetään laajasti suurissa suomalaisissa ravintolaketjuissa ja -organisaatioissa. Myös kaupan alan ja muiden alojen asiakkaiden määrä kasvaa jatkuvasti.

Suomenkielistä palvelua käyttöönotosta jatkuvaan tukeen

Kun työvuorosuunnittelu, työajat ja henkilöstöprosessit ovat keskeinen osa päivittäistä liiketoimintaa, myös järjestelmään liittyvää apua pitäisi olla saatavilla helposti.

tamigon lisenssiin sisältyy maksuton suomenkielinen asiakastuki sähköpostitse ja puhelimitse. Sähköpostikanava on käytettävissä ympäri vuorokauden ja puhelintuki palvelee arkisin toimistoaikoina.

Paikallinen palvelu ei kuitenkaan tarkoita pelkästään tukipyyntöihin vastaamista. Suomen tiimimme osallistuu asiakkaiden kanssa esimerkiksi uusien tamigo-ympäristöjen käyttöönottoihin, toimintamallien suunnitteluun, projektinhallintaan sekä järjestelmän jatkokehitykseen asiakkaan tarpeiden mukaan. Kun organisaation toimintatavat tai tarpeet muuttuvat, samoista asioista voidaan keskustella suoraan suomeksi myös käyttöönoton jälkeen.

Integraatiot osaksi asiakkaan kokonaisuutta

Työvuorosuunnittelu ei käytännössä koskaan ole irrallinen järjestelmä. Henkilöstötiedot voivat tulla HR-järjestelmästä, toteutuneet työtunnit siirtyä palkanlaskentaan ja myynti- tai ennustedataa voidaan hyödyntää henkilöstötarpeen suunnittelussa. Suuremmissa organisaatioissa integraatioita voi olla useita.

Suomen tiimi auttaa asiakkaita myös integraatioiden suunnittelussa ja toteutuksessa. Paikallinen projektinhallinta helpottaa erityisesti tilanteita, joissa kokonaisuuteen osallistuu asiakkaan lisäksi esimerkiksi palkkajärjestelmän toimittaja, integraatiokumppani tai muu teknologiatoimittaja. Tavoitteena ei ole vain saada järjestelmiä teknisesti keskustelemaan keskenään, vaan rakentaa kokonaisuus, joka tukee asiakkaan päivittäistä toimintaa mahdollisimman pitkälle automaattisesti.

Työvuorosuunnittelua suomalaisen työelämän ehdoilla

Suomessa henkilöstön suunnitteluun vaikuttavat monet työehtosopimuksiin ja työaikoihin liittyvät vaatimukset.

tamigossa työvuorosuunnittelua voidaan tukea erilaisilla TES- ja työaikasäännöillä sekä suunnittelun aikaisilla varoituksilla. Suunnittelija voi saada järjestelmältä huomautuksia esimerkiksi työajoista, lepoajoista tai muista määritellyistä rajoitteista jo työvuoroja rakennettaessa. Tämä on tärkeää erityisesti kaupan- ja ravintola-alan kaltaisilla toimialoilla, joissa henkilöstömäärät ovat suuria, työajat vaihtelevat ja suunnittelussa joudutaan huomioimaan samanaikaisesti sekä työntekijöiden että liiketoiminnan tarpeet.

Tällä hetkellä tamigo tukee Suomessa muun muassa seuraavia työehtosopimuksia:

 Matkailu-, ravintola- ja vapaa-ajan palveluita koskeva työehtosopimus

 Kaupan-alan työehtosopimus

 Farmaseuttisen henkilöstön työehtosopimus

 Apteekkien työntekijöiden työehtosopimus

 Satama-alan työehtosopimus

 Leipomoalan työehtosopimus

 Kiinteistöpalvelualan työehtosopimus

 Eläinhoitoalan työehtosuositus

Hyvin rakennettu työvuorosuunnitteluprosessi auttaa myös parantamaan tuottavuutta. Kun henkilöstötarve, suunnitellut työtunnit ja toteutunut työaika saadaan yhdistettyä samaan kokonaisuuteen, voidaan seurata esimerkiksi henkilöstötehoja ja työvoimakustannuksia suhteessa myyntiin tai muuhun liiketoiminnan volyymiin. Tavoitteena ei ole suunnitella mahdollisimman vähän työtunteja, vaan mahdollisimman oikea määrä työtä oikeaan aikaan.

Työvoiman saatavuus osana suunnittelua

Erityisesti ravintola- ja kaupan-alalla henkilöstötarve voi muuttua nopeasti. Siksi työvuorosuunnittelun lisäksi tärkeää on se, kuinka helposti avoimiin vuoroihin löydetään tekijöitä.

tamigossa työntekijöitä voidaan osallistaa suunnitteluun esimeriksi työvuoropörssin avulla. Sen kautta työvuoroja voidaan tarjota henkilöstölle ja löytää tekijöitä avoimiin työvuoroihin ilman jatkuvaa viestittelyä eri kanavissa.

Lisäksi tamigo tekee Suomessa yhteistyötä suurimpien henkilöstövuokrausyritysten kanssa. Tämä mahdollistaa toimintamalleja, joissa oman henkilöstön ja ulkopuolisen työvoiman käyttö voidaan kytkeä osaksi samaa henkilöstösuunnittelun kokonaisuutta.

Kansainvälinen järjestelmä, paikallinen kumppani

tamigo on kansainvälinen SaaS-palvelu, mutta Suomessa asiakkaita palvelee suomalainen asiantuntijatiimi. Meille paikallisuus tarkoittaa ennen kaikkea sitä, että asiakkaan ei tarvitse selvittää suomalaisen työelämän erityispiirteitä yksin tai käydä jokaista keskustelua kansainvälisen tukiorganisaation kautta.

Voimme keskustella suomeksi niin työvuorosuunnittelusta, työehtosopimuksista, integraatioista, tuottavuuden seurannasta kuin käytännön haasteistakin. Samalla asiakkaalla on käytössään kansainvälisesti kehitetty järjestelmä, jota hyödynnetään useissa maissa ja erilaisissa henkilöstövaltaisissa organisaatioissa.

Tämä yhdistelmä on ollut tamigon Suomen toiminnan lähtökohtana jo vuodesta 2018 —  kansainvälinen teknologia ja paikallinen palvelu.

Luotettu kumppani eri toimialoilla

Suomessa tamigoon luottavat muun muassa seuraavat yritykset: