Met tamigo brengt Veritas personeelsplanning voor winkels, warehouse en hoofdzetel samen in één platform. Realtime inzicht bij ziekteverzuim, kleurgecodeerde budgetsturing en mobiele planning besparen tijd en verhogen de betrokkenheid van medewerkers.
Veritas is een vertrouwde Belgische retailketen met ruim 130 jaar ervaring. Het bedrijf bewijst dat traditie en innovatie perfect samengaan. Met zo'n 120 winkels in België en Luxemburg en meer dan 700 medewerkers, stond de organisatie voor een concrete uitdaging: hoe plant u personeel efficiënt in over zoveel locaties en afdelingen?
Ze vonden een oplossing in tamigo, een moderne planning app. Deze bespaart niet alleen tijd, maar verhoogt ook de betrokkenheid van medewerkers.
Van verschillende systemen naar één uniform platform
Vooraleer Veritas koos voor tamigo, werkten ze met aparte systemen voor winkels, warehouse en hoofdzetel. Deze versnippering maakte personeelsplanning complex en tijdrovend. De organisatie zocht een oplossing die drie cruciale noden vervulde:
- Vereenvoudigd verlofbeheer via een gebruiksvriendelijke app.
- Transparante communicatie waarbij medewerkers expliciet toestemming geven bij roosterwijzigingen.
- Slimme planning rekening houdend met urenbudgetten en verwachte omzetten.
Vlotte implementatie, direct resultaat
Sinds de overstap is Veritas duidelijk tevreden met tamigo. Eén van hun Area Managers, Lisa Requejo, verantwoordelijk voor een 25-tal winkels, omschrijft het systeem als "het meest moderne planningssysteem van onze tijd."
De implementatie is heel vlot verlopen dankzij wekelijks overleg met tamigo-consultants. Zelfs medewerkers die niet zo digitaal-vaardig zijn, vonden hun weg snel in het intuïtieve systeem.
Concrete voordelen in de dagelijkse praktijk
Realtime inzicht bij ziekteverzuim
"Wanneer er mensen ziek zijn, kan ik heel snel zien welke winkels ik uren heb die ik kan inplannen in andere winkels," vertelt Lisa Requejo (Area Manager). Deze flexibiliteit zorgt voor optimale bezetting zonder dat de planning ingewikkeld wordt.
Visuele sturing op productiviteit
tamigo werkt met een kleurensysteem dat direct inzicht geeft in de kwaliteit van de planningen. Groen betekent dat een winkel binnen budget plant, rood geeft aan waar bijsturing nodig is. Dit visuele systeem maakt productiviteitsbeheer eenvoudig en transparant, zowel voor managers als winkelpersoneel.
"Dat is mijn potjesuren, die kan ik gebruiken. Als ik goed bezig ben, ben ik in het groen. Als ik niet goed bezig ben, ben ik in het rood," legt Lisa Requejo uit. "Dat is voor iedereen, zowel voor de winkels als voor mij, een hele toffe manier om mee te werken."
Mobiel plannen, overal en altijd
De mobiele app blijkt een gamechanger. Vroeger moesten managers hun laptop meenemen om planningen aan te passen. Nu doen ze dat vanuit elke locatie via hun smartphone. Dit past perfect bij de dynamische realiteit van retail management.
"Vroeger moest ik altijd mijn computer meenemen, mij op een bureau zetten, mijn laptop opendoen. Nu kan ik dat gewoon vanuit overal gebruiken, aangezien ik mijn smartphone gebruik als mijn grootste werktool."
Persoonlijke touch behouden
Een onverwacht voordeel: het systeem geeft meldingen bij verjaardagen van medewerkers. Dit kleine detail helpt managers om de persoonlijke band met hun team te onderhouden. Veritas hecht daar veel waarde aan.
"Als u dan de pop-up ziet in tamigo van 'het is de verjaardag van mijn medewerker', dan kunt u ook wel even bellen om gelukkige verjaardag te wensen," vertelt Lisa Requejo. "Dat zijn details die het verschil kunnen maken."
Workforce management voor retail, warehouse en hoofdzetel
Wat tamigo onderscheidt als retail software? De mogelijkheid om met één uniform systeem te werken voor verschillende omgevingen. Of het nu gaat om de winkels, het warehouse of de hoofdzetel: iedereen werkt met dezelfde workforce management oplossing. Deze is volledig gericht op retail planning.
Dit maakt de implementatie makkelijker. Het zorgt ook voor consistentie in de manier van werken over de hele organisatie.
Tijdswinst en overzicht
"Ik vind tamigo eigenlijk een hele user-friendly app. Ik vind dat ik daar heel veel tijd mee win," benadrukt Lisa Requejo. "Het is gewoon heel overzichtelijk. U kunt daar van alles doen."
De uitgebreide rapportagemogelijkheden zijn daarbij een groot pluspunt. Managers kunnen de productiviteit goed opvolgen, zonder dat dit extra werk oplevert. Het systeem toont automatisch waar winkels goed bezig zijn en waar er ruimte is voor verbetering.
Voor medewerkers die bij vorige werkgevers ook met andere planningstools werkten, is het verschil duidelijk merkbaar. "Ik heb bij vorige werkgevers ook met andere tools gewerkt, maar tamigo is voor mij het meest moderne planningssysteem van onze tijd," concludeert Lisa Requejo.
Een investering in mensen én efficiëntie
Veritas heeft altijd geloofd in goed zorgen voor hun mensen. Of u nu net begint of al jaren meedraait bij Veritas, een goede planning telt voor iedereen.
"Ik denk dat we mogen zeggen dat we goed voor onze mensen zorgen," zegt Griet Henderyckx (HR-manager). "We stellen onszelf elke dag in vraag en we zijn mee met de tijd. We zetten ook in op nieuwe technologieën."
Met tamigo zette Veritas een belangrijke stap vooruit. Het bedrijf plant er niet alleen personeel mee, maar verwerkt er ook de salarisadministratie mee. Het resultaat? Meer tijd voor waar het echt om draait: klanten bedienen, medewerkers ontwikkelen en blijven innoveren in retail.
Wat andere retailorganisaties kunnen leren van Veritas
Tip 1: Zorg voor transparantie bij roosterwijzigingen. Duidelijke communicatie creëert vertrouwen en voorkomt misverstanden.
Tip 2: Combineer planning en verlofbeheer in één systeem. Zo behoudt u overzicht en vermijdt u dubbele administratie.
Tip 3: Gebruik data zoals urenbudgetten en productiviteit. Dit helpt om realistische planningen te maken die het team én de resultaten ten goede komen.
Tip 4: Blijf aandacht hebben voor de menselijke kant. Een klein gebaar, zoals een verjaardagsmelding, versterkt de teamspirit en betrokkenheid.
Lees ook: Voldoe aan de wet in 2027: digitale tijdregistratie en flexijobs in België
Conclusie
De ervaring van Veritas toont dit aan. De juiste planning software is veel meer dan een administratieve tool. Het is een strategische investering die tijd bespaart, transparantie creëert en medewerkers meer autonomie geeft.
Retailorganisaties die worstelen met complexe planning over meerdere locaties, vinden in de case van Veritas waardevolle inzichten. Moderne HR-tech hoeft niet ingewikkeld te zijn, het moet gewoon werken, voor iedereen.
Wilt u weten hoe tamigo uw personeelsplanning kan optimaliseren? Neem contact op voor een persoonlijke demo.
Over Veritas: Veritas is gespecialiseerd in modische accessoires, ondergoed en DIY-artikelen, en is marktleider in panty's, slips en sokken in de Benelux.