SBA (Stichting Bedrijfsfonds Apotheken), een stichting die de belangen van 2.000 apotheken behartigt, heeft gekozen voor het personeelsplanning systeem tamigo. De samenwerking zal de apotheken helpen om het plannen van personeel en het registreren van vrije dagen makkelijker te maken. Daarnaast zal het de apotheken in staat stellen nieuwe functies te gebruiken, zoals bijvoorbeeld de koppeling met een salarispakket.
Wij spraken met Louwrien Buisman, directrice bij SBA, om na te gaan waarom zij voor tamigo kozen, wat de verwachtingen zijn en welk advies zij heeft bij het kiezen van een workforce management systeem.
De stichting, opgericht door zowel de werkgevers- als werknemersbonden, is verantwoordelijk voor de collectieve arbeidsovereenkomsten voor de apotheken. Om de arbeidswetten en cao te faciliteren zocht SBA een betrouwbare partner die de cao zo goed mogelijk in het personeelsmanagement systeem kon vertalen.
Daarnaast was het belangrijk om het roosterproces makkelijker te maken. Planningen maken is nu lastig omdat er verschillende systemen worden gebruikt.
"Voor ons zijn zaken als het verwerken van de cao in het planning systeem echt een voorwaarde."
Na een uitgebreid selectieproces is er voor tamigo gekozen vanwege de hands-on aanpak en de geboden oplossingen voor de complexiteit van de cao. De WFM-software zal de complexe taken van personeelsplanning en verlofregistratie vereenvoudigen en ingericht worden volgens de geldende cao apotheken en wet- en regelgeving.
Ook de expertise en het bestaansrecht van tamigo heeft bijgedragen aan de keuze. De personeelsplanning app, waarmee eenvoudig kan worden gepland, zal de betrokkenheid van apothekers en medewerkers verbeteren.
"Ik vind het heel fijn om met een partij te werken die de ambitie heeft om meteen in beweging te komen en samen problemen op te lossen. tamigo komt hierin als een prettige, sterke partij naar voren."
We kijken uit naar een samenwerking op lange termijn. De samenwerking op het gebied van strategische personeelsplanning bevat ook helpdesk support. We gaan daarbij zelf de eerstelijns helpdesk vormgeven, zegt Louwrien. Voor de apotheken is SBA het aanspreekpunt, waarbij tamigo de medewerkers van SBA zal trainen en ondersteunen. tamigo is de achterwacht wat we heel prettig vinden. Zo wordt SBA optimaal ondersteund.
"tamigo is een zeer waardevolle partij, niet alleen vanwege het bewezen systeem, maar ook vanwege het contact via de helpdesk."
Het is voor ons een succes als we zoveel mogelijk van de huidige gebruikers naar tamigo overzetten. Daarnaast is het mooi als de apotheken inzien dat ze nu veel meer functies in de mobiele app tot hun beschikking hebben waarvan ze niet eens weten dat ze heel nuttig zijn. Uiteraard hopen we alle apotheken in Nederland te kunnen verwelkomen in de workforce planning tool!
De grootste verandering voor de apotheken zal zijn dat ze eenvoudig kunnen roosteren met tamigo. Alle medewerkers krijgen inzicht in wie, welke dag en waar is ingeroosterd. Daarnaast is het makkelijk om binnen dat dienstrooster te schuiven als iemand bijvoorbeeld ziek is. Dit zal een belangrijk nieuw onderdeel zijn.
"Ik denk dat het allerfijnste is dat je in tamigo makkelijk kan roosteren."
"Het is goed om vooraf na te denken over de bedrijfsstructuur en te weten wat er nodig is en wat niet"