„Mit tamigo erhalten Einzelhandelsunternehmen einen umfassenden Einblick in ihre Kennzahlen und Personalkosten und ermöglichen einen präzisen Abrechnungsprozess für sämtliche Filialen.“
Während die dänische Design-Marke Bolia europaweit wuchs, vereinheitlichte sie auch das Workforce Management aller Filialen. Das Ergebnis: weniger Personalüberhang in den Filialen, mehr Transparenz, korrekte Abrechnungsprozesse und ein besserer Überblick über unternehmensweite Budgets.
Dänisches Design in ganz Europa
Denkt man heute an den angesagten nordischen Wohnstil, besser bekannt als Skandi-Stil, hat man schnell die minimalistischen, zeitlosen und eleganten Möbel der Marke Bolia vor Augen.
Seit über 20 Jahren gehört das Unternehmen aus dem dänischen Aarhus zu den Vorreitern des skandinavischen Designs. Der Ansatz des Unternehmens: Hochwertige Möbel, die durch Eleganz und Praktikabilität bestechen.
Das Konzept findet nicht nur in Skandinavien Anklang. Mit über 70 stationären Stores und 30 Online-Shops ist das Designunternehmen mittlerweile in ganz Europa vertreten. Auch aus den Wohnzimmern hierzulande sind die hochwertigen Möbel nicht mehr wegzudenken. Allein im deutschsprachigen Raum gibt es mittlerweile 26 Filialen.
Standortübergreifendes Workforce Management und essentielle Kennzahlen im Einzelhandel
Während das Unternehmen stetig wuchs, musste auch das Workforce Management der Filialen überdacht werden. Excel allein war nicht mehr ausreichend.
Wie die HR Director Anette Sørensen erklärt: „gab es nur einen Überblick darüber, wer wann arbeitete“. Betriebliche Effizienz und Transparenz war nur schwierig zu erlangen.
Die Lösung: tamigo. Schließlich war die Workforce Management Software in einigen Ländern bereits erfolgreich in Nutzung. Zudem war es einfach im Gebrauch.
„Wir haben uns für tamigo entschieden, da das System bereits in einigen Ländern erfolgreich vertreten und einfach im Gebrauch war.“
Anette Sørensen, HR Director bei Bolia
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Die Ergebnisse
Seit der standortübergreifenden Einführung von tamigo, hat die Workforce Management Software überzeugt.
Weniger Personalüberhang und sinkende Personalkosten dank Leistungskennzahlen
2018 beschloss die Personalabteilung von Bolia in Aarhus, die Produktivität und Lohnanteile der einzelnen Stores genauer unter die Lupe zu nehmen. Immerhin sind dies wichtige Kennzahlen im Einzelhandel.
„Einige Filialen hatten Schwierigkeiten mit Personalüberhang. Sie verbrauchten mehr Stunden, als budgetiert waren“, erinnert sich Anette.
Um dies zu ändern, besser zu planen und Personalkosten zu senken, forderte die Zentrale alle europäischen Filialen dazu auf, "Stundenbudgets" künftig in tamigo festzuhalten.
„Indem wir die Budgets in tamigo eintrugen und sie mit der erwarteten Produktivität sowie den geplanten Stunden vs. Budget verglichen, erhielten wir die richtigen Einblicke in unsere Leistungskennzahlen, um ein Benchmarking durchzuführen. So konnten wir den Filialen helfen, innerhalb der Budgets zu planen.“
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Neue Erkenntnisse für Filialleitungen
Nicht nur die Zentrale profitierte von tamigo. Auch die Filialleitungen erhalten durch die Workforce Management Software einen besseren Überblick über die direkten und indirekten Kosten. Und das bereits während der Dienstplanungsphase.
Anschließend können sie mithilfe der Aktivitätenfunktion der Zentrale genau darlegen, wie ihre Dienstpläne mit den Unternehmenszielen in Einklang stehen.
Laut HR Specialist Heidi Bøgelund macht dies einen großen Unterschied.
„Wenn eine Filiale mehr Stunden geplant hat als im Budget vorgesehen, können wir mit tamigo stets den Grund dafür finden. Denn die Filialleitungen erfassen für alle Aktivitäten die Zeiten. Das gibt uns die notwendige Transparenz – sowohl in der Zentrale als auch in allen unseren Filialen.“
Das abschließende Fazit fällt positiv aus.
„Unabhängig von Land und Kultur wurde unser erster Eindruck, dass tamigo ein nutzerfreundliches Planungstool für alle unsere Mitarbeitenden ist, bestätigt.“
Möchten Sie in die stilvollen Fußstapfen von Bolia treten und Ihren Leistungskennzahlen und Personalkosten mit modernem Workforce Management ein Upgrade geben? Besuchen Sie unsere Informationsseite zu KPIs und Berichten, um zu erfahren, wie tamigo Sie dabei unterstützen kann.