„tamigo ist unglaublich hilfreich für Kontrollen, Budgetchecks sowie jegliche Lohn- und Gehaltstätigkeiten“.
Um die Personaleinsatzplanung bedarfsgerechter zu gestalten und Verwaltungsaufwände zu reduzieren, entschied sich das Traditionshotel Hotel des Nordens 2010 für das Cloud-basierte Workforce Management von tamigo.
Die Ergebnisse sprechen für sich. Das Hotel profitiert von effizienteren Personalprozesse, die nicht nur die Direktion bei allen Themen rund um die Personaleinsatzplanung unterstützten, sondern auch das Engagement der Angestellten deutlich steigern.
Hygge und Wellness an der Ostsee
Ganz nach dem beliebten dänischen Lebensstil „Hygge“ (zu Deutsch: Gemütlichkeit), lädt das Hotel des Nordens seit den 60er Jahren Geschäftsreisende und Urlauber zugleich zum Erholen und Erkunden an malerische Ostseeküste ein.
Nah an der dänischen Grenze gelegen ist das Traditionshotel der ideale Ausgangspunkt für Entdeckungsreisen in die Hafenstadt Flensburg, Ausflüge an einen der zahlreichen Strände oder Touren mit Panoramablick über die Förde.
Ein besonderes Highlight: Das Hotel des Nordens ist stolzer Besitzer des größten beheizten Außenpools in Norddeutschland. Folglich ist es ein überaus beliebtes Urlaubsziel für Familien – vor allem in den deutschen und dänischen Schulferien.
Reibungslose Navigation der Neben- und Hauptsaison
Die sommerliche Hauptsaison war lange Zeit eine Herausforderung für das Abwesenheitsmanagement und die Personaleinsatzplanung. Denn wie sich der ehemalige General Manager Ricco Alvarez erinnerte, bestand die frühere Personalplanung aus „aufwändigen Spreadsheets und einer altmodischen Stechuhr“.
Um dies zu ändern, entschied sich das Hotel – welches langjähriges Mitglied der Hotelbetreibergesellschaft HR Group ist – im Jahr 2010 für das nahtlose und digitale Workforce Management von tamigo.
Laut Ronny Wilke, Administrations Managerin im Hotel des Nordens, hat sich die Einführung gelohnt: „tamigo hat uns einen enormen Zeitaufwand eingespart, den wir aufbringen mussten, bevor wir die Lösung nutzten.“
Dabei ist vor allem der Support von tamigo ein besonderes Highlight für sie: „Er ist verdammt schnell und stets zur Hilfe bereit. Wir konnten vieles mit tamigo gemeinsam ganz individuell für unser Hotel anpassen.“
Sie möchten mehr über Workforce Management erfahren? Dann legen wir Ihnen unseren Überblicksartikel „Was ist Workforce Management“ ans Herz.
Die Ergebnisse: Effizienz und Engagement
Seit mehr als 10 Jahren wird nutzen die Mitarbeitenden im Hotel des Nordens nun die Cloud-basierte Personaleinsatzplanung und Zeiterfassung von tamigo. Die Ergebnisse sind deutlich.
Mehr Effizienz durch eine optimierte Personaleinsatzplanung
Vor der Einführung von tamigo verwendete das Hotel des Nordens Spreadsheets für die Dienstplanung. Dementsprechend war es schwierig, effizient und nachfragebasiert zu planen.
Mit tamigo ist dies anders.
„Durch die Transparenz und schnelle Übersicht in tamigo, können alle Planer schnelle und effektive Entscheidungen treffen“, erzählt Ronny.
Am Ende der Woche sehen sie den aktuellen Flexstand der Mitarbeiter und haben die Kontrolle über sämtliche Lohngrenzen – ohne selbst rechnen zu müssen. Hat eine Person viele Überstunden und in einer Woche gibt es nicht viel zu tun, weiß man ohne lange zu suchen, wem man weniger Stunden einplanen kann.
Der gute Überblick und datenbasierte Effizienzgewinn sind auch für andere Abteilungen eine große Hilfe.
So ist es für die Direktion deutlich leichter und übersichtlicher, schnell die Personal- und Dienstplanung zu prüfen. Und die Personalabteilung profitiert von der übersichtlichen Ablage aller Lohnabrechnungsdaten sowie dessen einfachem Export in Excel- oder PDF-Format.
„Kurz und knapp: tamigo ist unglaublich hilfreich für Kontrollen, Budgetchecks sowie jegliche Lohn- und Gehaltstätigkeiten. Es hat uns enormen Zeitaufwand eingespart, den wir vorher aufbringen mussten.“
Mehr Engagement durch bessere Kommunikation
Neben einer gelungenen Personaleinsatzplanung ist das Personalmanagement ein wichtiger Bestandteil eines jeden Hotelbetriebs. Schließlich steht und fällt ein hervorragendes Gästeerlebnis mit motivierten sowie zufriedenen Personal. Das Schlüsselwort: Mitarbeiter-Engagement.
Durch die Einführung von tamigo konnte das Hotel des Nordens einen noch größeren Fokus auf diese Kernbereiche legen.
Unsere Mitarbeitenden sind dank tamigo deutlich motivierter und zufriedener. Allein aufgrund der unkomplizierten Abwesenheitsbeantragung, dem einfachen Schichttausch, der Transparenz unserer Flexkonten und den ganzen Informationen, die sie dank tamigo nun unkompliziert erhalten.
Dabei liegt ein besonderer Fokus des Hotels auf der unkomplizierten und transparenten Kommunikation: „Unsere Kommunikation hat sich definitiv verbessert. Heute kommunizieren wir wichtige Neuigkeiten und Engagement-Initiativen wie den Mitarbeiter des Monats problemlos auf der Startseite. Zudem platzieren unsere Abteilungsleitungen individuelle Informationen wie etwa Dienstplanänderungen leicht auf Ihren Abteilungsseiten. Oder sie wünschen einfach einen schönen Tag“, erzählt Ronny.
„Es ist toll, alle Mitarbeitenden über tamigo zu erreichen.“
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